Politique de confidentialité
Collecte des données personnelles
Le site bois-flamme-granules.fr propose un formulaire de demande de devis. Lorsque vous le soumettez, les données suivantes sont collectées : nom et prénom, numéro de téléphone, adresse email, ville, code postal et le contenu de votre message.
Ces données sont utilisées uniquement pour traiter votre demande et vous recontacter. Elles ne sont transmises à aucun tiers commercial : le formulaire envoie un email directement à Bois, Flamme & Granulés, sans transfert hors de l'Union européenne. La base légale du traitement est l'exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande, ainsi que votre consentement recueilli lors de l'envoi. Vos données sont conservées le temps du traitement de la demande, puis trois ans après le dernier contact à des fins commerciales, sauf opposition de votre part.
Vous pouvez aussi nous contacter spontanément par téléphone ou par email ; les données alors transmises sont celles que vous nous communiquez volontairement.
Par ailleurs, si vous y consentez, des données de navigation anonymisées (pages visitées, durée de session, localisation approximative) sont collectées à des fins de mesure d'audience via Google Analytics. Ces données ne permettent pas de vous identifier personnellement.
Services tiers
Ce site fait appel aux services tiers suivants, susceptibles de déposer des cookies sur votre terminal :
- Google Analytics 4, mesure d'audience anonymisée, activé uniquement avec votre consentement. Données traitées par Google LLC (États-Unis). Voir la politique de confidentialité de Google.
Vous pouvez gérer ou retirer votre consentement à tout moment via le lien « Gérer mes cookies » en bas de chaque page.
Utilisation des données
Les informations que vous nous communiquez (nom, téléphone, email, adresse) sont exclusivement utilisées pour :
- Répondre à vos demandes de devis ou de renseignements
- Planifier et réaliser les interventions demandées
- Assurer le suivi de nos prestations
Vos données ne sont jamais vendues, louées ou transmises à des tiers à des fins commerciales.
Durée de conservation
Vos données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation commerciale et conformément aux obligations légales en vigueur.
Vos droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de suppression et de portabilité de vos données, ainsi que d'un droit d'opposition et de limitation du traitement.
Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse : contact@bois-flamme-granules.fr
Contact
Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles, vous pouvez nous écrire à :
- Email : contact@bois-flamme-granules.fr
- Adresse : 1 Imp. des Jardins, 11150 Pexiora